Specialist in web-based Document Processing

Wij zorgen voor een eenduidig contactpunt voor een directe beantwoording van al uw technische vragen en vragen voor additionele ondersteuning.

Door het afsluiten van een overeenkomst voor onze support diensten krijgt heeft u toegang tot verschillende bronnen van informatie en diensten die ervoor zullen zorgen dat u een optimaal rendement van uw investering zult hebben.

• Product upgrades zijn kosteloos
• Verschillende support schema's (7x14, 7x8, 5x8)
• Hotline support met direct antwoord op uw vragen
• Online toegang via ons Extranet tot de nieuwste product informatie, technische documentatie, FAQs, Tips, etc.

Bovendien, de MagSoft Technical Support medewerkers luisteren. Ze zorgen ervoor dat uw feedback gehoord wordt en wordt meegenomen in de interne product evaluaties. Op deze manier zorgen wij al jaren lang dat onze producten en diensten aansluiten bij wat u nodig heeft.

Wat Technical Support kan doen voor u

Technical Support biedt technische ondersteuning aan onze klanten en partners.

• Het beantwoorden van "hoe kan ik" vragen
• Het verduidelijken van de perceptie van gebruikers over het juiste gebruik van specifieke functies
• Het verwerken en volgen van uitbreidingswensen (enhancement requests)
• Het verwerken en volgen van mogelijke software fouten
• Het "inbellen" op systemen van klanten om problemen te analyseren en te verhelpen
• Het evalueren van de technische omgeving bij klanten en het adviseren over de meest optimale situatie.

U kunt ons bereiken:

Op werkdagen van 08:30 tot 18:00

E-mail: Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken

Telefoon:
+31 297 - 527 370

Telefax:
+31 297 - 581 115